我国顾客报上海讯。记者。刘浩。）新买的软水机零件掉落，导致顾客张先生家中浸水，想要维权却遇到商家与厂家“踢皮球”……7月7日，上海市普陀区顾客权益维护委员会工作人员来到被诉方企业进行现场调停服务，经过