我国顾客报上海讯。记者。刘浩。）花费18万元入住养老院，发现实践服务与宣扬不一致，想要退款却被养老院延迟……日前，84岁的顾客顾先生遇到了这样的胶葛，遂向上海市奉贤区顾客权益维护委员会投诉，要求养老院