我国顾客报南京讯。记者。薛庆元。）5年来，受理顾客投诉97.1余万件，占全国投诉受理总量17.74%左右，为顾客挽回经济损失11.14亿元；发布投诉剖析陈述22次、各类消费警示70余次；支撑顾客申述2