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我国顾客报报导。市场生故事（记者。监管建造举动监管徐文智。行风）5月10日上午，网格《我国顾客报》记者停步陕西省西安市商场监管局高新区分局鱼化寨商场监管所（以下简称鱼化寨所）服务大厅。市场生故事服务大厅内，监管建造举动监管处女第一次是什么感觉个体工商户开业挂号与改动挂号攻略、行风食物运营答应证就事攻略、网格小餐饮运营答应就事攻略等服务类信息展板，市场生故事明晰醒目地在四周盘绕摆放。监管建造举动监管

鱼化寨所服务大厅一角。行风徐文智。网格/摄。市场生故事

眼前的监管建造举动监管一张监管网格图，牢牢招引了记者目光。行风第一次进去的感觉北至科技路，东到丈八北路，南边紧靠科技五路……在政务公开栏旁，一张色彩鲜艳、鸿沟清晰的处理网格图，勾勒出鱼化寨所服务企业大众的辖区规模。“咱们所辖区大约14.7平方公里，被划分为9个监管网格，对辖区内1.7万运营主体完成了监管无缝掩盖，9名监管干部担任网格长，各负其责，实施商场监管职责。”见记者尽心揣摩网格区域规划图，一旁的女人射的感觉鱼化寨所所长高瑾睿介绍道。

鱼化寨所网格区域规划图。徐文智。/摄。

底层商场监管所实施的这种“纵向贯穿、横向联通、无缝联接”的网格化监管，给服务社会经济展开带来了哪些改动？

鱼化寨所网格长崔颖佳叙述的一则故事，既温暖了顾客心田，也彰显出网格化监管带来的监管效能。3月中旬，崔颖佳网格辖区大众朱先生反映自己与某房地产公司存在5万元订金胶葛，开发商不予交还。投诉信息精确、及时地流转到网格长崔颖佳处，跳蛋使用感觉消费调停于第一时间展开。在调停两边争议较大的状况下，网格长没有抛弃，及时发动消费胶葛“处理单元内联动闭环调停”立异机制，向网格长的上一层级单元长报告作业中遇到的困难。在单元长高瑾睿和网格长崔颖佳的耐性调停下，开发商最终将订金交还给了朱先生。“网格化监管形式出现出了监管职责的具体化与处置问题的精准化，让商场监管服务大众愈加高效便民，让顾客满意度进一步进步。”单元长高瑾睿对记者说。

西安市商场监管局将全市划分为18个处理片区、196个处理单元、1057个处理网格。每一个网格的辖区虽互相交织，但完成了无缝联接。服务大厅政务公开栏右下角，西安市雁塔区商场监管局电子城商场监管所、高新区分局丈八南商场监管所、高新区分局丈八北商场监管所的地址和电话信息也均逐个发布。“这是与咱们鱼化寨所相邻的几家底层所，互相网格严密相连，企业、大众处理业务有时会跑错地方，发布这些有用信息，能让大众少跑冤枉路。”高瑾睿解释道，“服务大厅作业台上放置有便民服务卡，用手机APP扫描便民服务卡上印制的鱼化寨所注册群二维码，归于咱们网格辖区的大众就能够得到监管干部耐性详尽的政务服务。”。

在西安市商场监管局196个处理单元中，有12个处理单元坐落高新区分局。5月12日挨近正午时分，记者脱离鱼化寨所处理单元，赶往另一个处理单元——高新区分局兴隆商场监管所（以下简称兴隆所）。从兴隆所作业场所四周望去，建筑工地正如火如荼建造中。面临辖区基础建造场所较多的特别监管服务环境，兴隆所监管网格遇到了不小压力。

兴隆社区是兴隆所辖区最大的居民社区，小区共有83幢居民楼，157部电梯承载着约1万多户居民的日常出行服务。2022年4月份，157部电梯由于没有通过年检悉数停运，影响了居民出行。兴隆社区所属监管网格第一时间捕捉到了这个民生信息。“由于小区房子大修基金存在较大缺口，影响了居民电梯正常维保作业。为了确保大众根本出行的一起，确保安全运转，单元长将兴隆社区相邻几个网格长统一调配到该网格，发挥监管网格‘一长多员’特色，牵头安排大街办、社区等部分举行现场和谐会，一起得到单元长上一层级处理片区的支撑，和谐第三方公司捐献资金对悉数停运电梯进行了维保，在法定质检部分严厉质检后，小区电梯根本康复正常。”兴隆所所长王伟予对记者介绍，“网格长长时间进入小区、街组，与街办、物业互联互动亲近，网格员在各行各业涣散散布的特色，使得网格长关于网格内严重状况能够及时把握、敏捷处置。”。

为大众解民忧送温暖，为企业纾困难送方针。兴隆所网格长武洪涛给记者叙述了为企业靠前服务、精准服务的日常。网格辖区内一家外资高端酒店在正式施工前，网格长武洪涛提早与酒店方触摸，发现酒店餐厅设计计划存在较大问题，在穿插污染操控等环节与国家餐饮行业服务规范和规范显着不符，及时向其提出了修改意见。“前后通过2次计划修订，不仅为酒店建造节省了很多资金，更重要的是避免了餐厅检验不合格形成的营业时间推延。”网格长武洪涛说，“最近，另一家正在建造的高端酒店的餐厅设计计划也现已修改了4次，让企业少走冤枉路。”。

脱离兴隆所驻地，大街两边的现代化楼宇树立，远处的建造工地一派繁忙，处处涌动着令人欢喜的充分生机。在书写高质量展开商场监管新篇章的新时代新征途上，西安市整体商场监管作业人员一起绘就的1057个商场监管网格，监管为民、高效服务，编织出一张张令人动容的“民意之网”。

职责编辑：李佳榕上一条：江西6个地舆标志产品登上2023我国品牌价值百强榜下一条：“铁拳”举动 | 4家企业违背《特种设备安全法》被罚 福州发布第一批典型事例。